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AREE TEMATICHE

Titolo Procedimento
ALTRE ATTIVITA' - APERTURA AGENZIA DI VIAGGI
Oggetto
Sono agenzie di viaggio e turismo le imprese che esercitano congiuntamente o disgiuntamente le attivita' di produzione e di organizzazione di viaggi e soggiorni o di intermediazione nei predetti servizi.
A) In particolare rientrano nelle attivita' proprie delle agenzie di viaggio e turismo:
l'organizzazione di soggiorni, viaggi e crociere per via terrestre, marittima ed aerea per singole persone o per gruppi, con o senza vendita diretta;
la vendita di soggiorni, viaggi e crociere organizzati da altre agenzie;
l'organizzazione di escursioni individuali o collettive e giri di citta' con ogni mezzo di trasporto;
la prenotazione, la vendita di biglietti per conto delle imprese nazionali ed estere che esercitano trasporti ferroviari, automobilistici, marittimi ed aerei ed altri tipi di trasporto;
l'accoglienza dei propri clienti nei porti, aeroporti, stazioni di partenza e di arrivo di mezzi collettivi di trasporto e l'assistenza e l'accompagnamento dei propri clienti nelle escursioni e viaggi da esse organizzati, anche utilizzando per l'espletamento di tali funzioni il direttore tecnico o altri dipendenti qualificati dell'agenzia;
la prenotazione di servizi di albergo e di ristorante ovvero la vendita di buoni di credito per detti servizi emessi anche da altri operatori nazionali ed esteri;
la raccolta di adesioni a viaggi o crociere per l'interno e per l'estero;
B) Le agenzie di viaggio e turismo possono inoltre svolgere le seguenti attivita' complementari:
l'attivita' di informazione e pubblicita' di iniziative turistiche;
l'assistenza per il rilascio di passaporti e visti consolari;
l'inoltro, il ritiro ed il deposito di bagagli per conto e nell'interesse dei propri clienti;
la prenotazione del noleggio di autovetture e di altri mezzi di trasporto;
il rilascio e il pagamento di assegni turistici e di assegni circolari o altri titoli di credito per i viaggiatori, di lettere di credito e cambio di valuta, in quanto attinenti ai servizi turistici, e sempre che il titolare dell'agenzia abbia ottenuto le prescritte autorizzazioni;
le operazioni di emissione, in nome e per conto di imprese e assicurazioni, di polizze a garanzia degli infortuni ai viaggiatori e dei danni alle cose trasportate;
la distribuzione e la vendita di pubblicazioni utili al turismo quali guide, piante, opere illustrative;
la prenotazione e la vendita di biglietti per spettacoli, fiere e manifestazioni;
la prenotazione e la vendita di biglietti per emigranti;
ogni altra attivita' concernente le prestazioni di servizi turistici.
Direzione
DIREZIONE RISORSE UMANE E TUTELA DEL CITTADINO
Servizio
COMMERCIO, SUAP - SPORTELLO UNICO ATTIVITA' PRODUTTIVA
Responsabile del procedimento
CALIGARA RENZO
Indirizzo mail e recapito telefonico responsabile del procedimento
commercio@comune.rivoli.to.it; 011951 1885/3427/1790/1884
Requisiti
REQUISITI OGGETTIVI
L'agenzia deve disporre di strutture e attrezzature idonee allo svolgimento delle attività per cui è richiesta l'autorizzazione, nonché, nel caso di vendita al pubblico, di locali facilmente accessibili, convenientemente arredati e distinti da quelli di altri esercizi commerciali, anche se con essi interconnessi al fine di favorire l'integrazione di varie forme di attività economica nell'interesse generale degli scambi e del turismo.
La denominazione non deve essere tale da ingenerare confusione nel consumatore e non deve coincidere con la denominazione di comuni o regioni italiane, in conformità con i criteri individuati con deliberazione della Giunta regionale (verifica della denominazione presso la Provincia).
REQUISITI SOGGETTIVI MORALI
Occorre essere esenti dalle seguenti cause ostative:
Salve le condizioni particolari stabilite dalla legge nei singoli casi, le autorizzazioni di polizia debbono essere negate:
1) a chi ha riportato una condanna a pena restrittiva della libertà personale superiore a tre anni per delitto non colposo e non ha ottenuto la riabilitazione;
2) a chi è sottoposto all'ammonizione o a misura di sicurezza personale o è stato dichiarato delinquente abituale, professionale o per tendenza.
Le autorizzazioni di polizia possono essere negate a chi ha riportato condanna per delitti contro la personalità dello Stato o contro l'ordine pubblico, ovvero per delitti contro le persone commessi con violenza, o per furto, rapina, estorsione, sequestro di persona a scopo di rapina o di estorsione, o per violenza o resistenza all'autorità, e a chi non può provare la sua buona condotta
Le autorizzazioni devono essere revocate quando nella persona autorizzata vengono a mancare, in tutto o in parte, le condizioni alle quali sono subordinate, e possono essere revocate quando sopraggiungono o vengono a risultare circostanze che avrebbero imposto o consentito il diniego della autorizzazione.
Sono inoltre esclusi coloro nei cui confronti sia stata applicata una delle misure previste dalla legge 31 maggio 1965, n. 575, ovvero a misure di sicurezza
Le licenze di esercizio pubblico non possono essere date a chi sia stato condannato per reati contro la moralità pubblica e il buon costume, o contro la sanità pubblica o per giuochi d'azzardo, o per delitti commessi in istato di ubriachezza o per contravvenzioni concernenti la prevenzione dell'alcoolismo, o per infrazioni alla legge sul lotto, o per abuso di sostanze stupefacenti

REQUISITI OGGETTIVI PROFESSIONALI
Devono essere posseduti dal titolare dell'agenzia o dal direttore tecnico:
conoscenza di amministrazione ed organizzazione delle agenzie di viaggio
conoscenza di tecnica, legislazione e geografia turistica;
conoscenza parlata e scritta di almeno due lingue straniere.
Modalità di riconoscimento dei requisiti di idoneità, in alternativa:
1. Esperienza professionale: aver esercitato l'attività consistente nell'organizzare, presentare e vendere, a forfait o a provvigione, gli elementi isolati o coordinati (trasporto, alloggio, vitto, escursioni, ecc.) di un viaggio o di un soggiorno, a prescindere dal motivo dello spostamento:
a) per cinque anni consecutivi come lavoratore autonomo o dirigente d'azienda (l'attivita' non deve essere cessata da piu' di 10 anni);
oppure
b) per tre anni consecutivi come lavoratore autonomo o dirigente d'azienda, se il beneficiario prova di aver in precedenza ricevuto, per l'attivita' in questione, una formazione di almeno tre anni sancita da un certificato riconosciuto da uno Stato membro o giudicata del tutto valida da un competente organismo professionale;
oppure
c) per quattro anni consecutivi come lavoratore autonomo o dirigente d'azienda, se il beneficiario prova di aver in precedenza ricevuto, per l'attivita' in questione, una formazione di almeno due anni sancita da un certificato riconosciuto da uno Stato membro o giudicata del tutto valida da un competente organismo professionale;
oppure
d) per tre anni consecutivi come lavoratore autonomo o dirigente d'azienda, se il beneficiario prova di aver esercitato l'attivita' in questione per almeno cinque anni come lavoratore subordinato (l'attivita' non deve essere cessata da piu' di 10 anni);
oppure
e) per cinque anni consecutivi come lavoratore subordinato, se il beneficiario prova di aver in precedenza ricevuto, per l'attivita' in questione, una formazione di almeno tre anni sancita da un certificato riconosciuto da uno Stato membro o giudicata del tutto valida da un competente organismo professionale;
oppure
f) per sei anni consecutivi come lavoratore subordinato, se il beneficiario prova di aver in precedenza ricevuto, per l'attivita' in questione, una formazione di almeno due anni sancita da un certificato riconosciuto da uno Stato membro o giudicata del tutto valida da un competente organismo professionale.
Precisazioni:
il possesso dei sopraelencati requisiti professionali è dimostrato fornendo la certificazione dell'effettivo esercizio, in uno stato comunitario;
ai fini del riconoscimento dell'attività professionale esercitata in Italia per dirigente di azienda si intende il raggiungimento del secondo livello di qualifica del vigente C.C.L.N. dei dipendenti delle imprese di viaggi e turismo;
ai fini del riconoscimento della formazione professionale alle lettere b), c), e), f) sono ritenuti idonei i seguenti titoli di studio conseguiti in Italia (o titoli equipollenti):
diploma di scuola secondaria superiore ad indirizzo turistico.
diploma di qualifica professionale ad indirizzo turistico
attestati relativi a corsi di formazione professionale regionale/provinciale nel settore turistico organizzati da agenzie formative
titoli universitari ad indirizzo turistico;
nei casi previsti alle lettere a) e d) e nei casi in cui i titoli di studio non attestino la conoscenza di due lingue straniere, questa deve essere comprovata mediante la presentazione di certificati attestanti la conoscenza linguistica rilasciati da scuole o istituti linguistici statali o legalmente riconosciuti oppure da docenti abilitati all'insegnamento delle lingue per le quali è dichiarata la conoscenza;
l'equivalenza dei titoli di studio conseguiti negli altri paesi dell'Unione europea deve essere attestata dalla dichiarazione di valore rilasciata dalla rappresentanza consolare italiana nel paese nel quale è stato conseguito il titolo stesso, con dichiarazione redatta in lingua italiana.

Chi non è in possesso dei requisiti professionali sopra esposti deve superare un esame di inoneità presso la Città Metropolitana articolato in un prova scritta e in una prova orale sulle seguenti materie:
tecniche dell'amministrazione delle agenzie
organizzazione dei servizi di agenzia
elementi di diritto commerciale, legislazione statale e regionale in materia turistica
geografia turistica
conversazione nelle due lingue straniere scelte dal candidato.
Normative
Legge regionale 30/3/1988 nr. 15 e s.m.i.
Documentazione
Per l'esercizio dell' attività occorre presentare segnalazione certificata di inizio attività attraverso lo sportello telematico www.impresainungiorno.gov.it. A tal fine occorre disporre di una casella di posta elettronica certificata e di firma digitale, in proprio o attraverso un procuratore
Per approfondimenti si rimanda al sito regionale (http://www.regione.piemonte.it/turismo/lavorare/professioni/agenzie.htm)
Modalità avvio
L'attività può essere presentata immediatamente, previa presentazione della s.c.i.a. compilata in ogni sua parte e completa degli allegati richiesti>
Dove rivolgersi
La segnalazione certificata di inizio attività deve essere presentata per il tramite del portale nazionale "Impresa in un giorno", che svolge il servizio di Sportello Unico alle Imprese in delega alla Camera di Commercio per conto del Comune di Rivoli. Ad esso si accede attraverso il link apposito del SUAP sulla pagina web del Comune di Rivoli, oppure direttamente al portale: www.impresainungiorno.gov.it
Per avere informazioni sullo stato del procedimento ci si può rivolgere al Servizio Commercio, mail: commercio@comune.rivoli.to.it

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